Uma exchange não conecta
Por que uma exchange pode ficar em Conectando, mostrar Sem resposta ou Não carregou, ou recusar você, e o que fazer em cada caso.
O seu navegador se conecta a cada exchange por conta própria, então se uma delas responde ou não depende de onde você está e do que há entre você e ela.
O que cada status significa
- Conectando sem fim, ou Sem resposta: o seu navegador pediu, e a exchange não respondeu.
- Não carregou, no seletor de exchanges: o próprio código do site para aquela exchange não chegou. Desligue e ligue de novo para tentar outra vez.
- Reconectando, sem parar: a conexão se abre e depois cai. Preços atrasados, em cinza ou faltando trata disso.
Por que isso acontece
- Onde você está. A nota do seletor diz isso: “Algumas exchanges podem não conectar por restrições geográficas”. Algumas exchanges não atendem visitantes de alguns países, ou só atendem alguns.
- Um bloqueador de anúncios ou uma extensão de privacidade. Alguns bloqueiam os endereços de onde as exchanges enviam os preços. Libere este site no bloqueador ou na extensão, ou tente uma janela sem extensões.
- Uma VPN, ou a rede de um escritório ou de uma escola. O firewall dela, ou o país em que a VPN coloca você, pode impedir uma conexão.
O site não tenta contornar uma recusa: uma exchange que recusa o seu navegador fica fora da página, e o resto da página funciona sem ela.
Recusas nas páginas de futuros e opções
Ali, uma nota abaixo das tabelas cita a exchange que recusou o seu navegador, como uma que “recusa visitantes da sua localização”, com o código com que ela respondeu (HTTP 451 ou 403): ela não atende o lugar onde acha que você está. Uma exchange que nem chegou a responder também ganha uma nota. Os números dela ficam fora da página até ela responder.
Como avisar o site
Na página spot ou de perpétuos de uma moeda, adicione ?debug ao endereço, como em /btc?debug, e o Diagnóstico de conexão aparece no pé da página: como a conexão de cada exchange se comportou. Nada dele é enviado a lugar nenhum. Informe o problema a partir dessa página, com o que ele mostra, e diga se você usa uma VPN ou um bloqueador de anúncios.
No site
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- Informe um número errado ou um problema
Informar um número errado, no rodapé de todas as páginas, abre um post para @coinsmash_ no X com o endereço da página. Envie da página que está errada e diga o que você viu.
Ainda precisa de ajuda?
Informe um problema ou envie Sugestões e pedidos de recursos: cada um abre um post para @coinsmash_ no X, que você pode mudar antes de enviar, ou nem enviar.
O site nunca manda mensagem primeiro, e nunca pede chaves, frases de recuperação, senhas ou dinheiro.